Central de Ajuda
Como podemos ajudar?
Reunimos as dúvidas mais comuns de quem já é cliente GYNPAYMAIS. Se não encontrar o que precisa, é só falar direto com o nosso suporte no fim da página.
Qual a diferença entre D+0, D+1 e D+30?
É o prazo para o dinheiro da venda cair na sua conta: D+0 recebe no mesmo dia, D+1 no dia seguinte e D+30 em até 30 dias. Cada modalidade tem uma taxa diferente — quanto mais rápido o recebimento, maior a taxa.
Como sei quanto vou pagar de taxa em cada venda?
Use as calculadoras do site (D+0, D+1 e D+30): informe o valor da venda, a bandeira e o número de parcelas, e o simulador mostra exatamente quanto você recebe e quanto é de taxa.
Minha maquininha não está ligando ou não está lendo o cartão, o que eu faço?
Fale com o nosso suporte pelo botão abaixo explicando o problema. Na maioria dos casos conseguimos resolver por chamada mesmo, sem precisar trocar o equipamento.
Posso trocar de plano (D+0, D+1 ou D+30) depois de já ter contratado?
Sim. Fale com o suporte informando o plano atual e o que você gostaria de mudar, e a equipe orienta o processo.
Como peço a segunda via de um comprovante ou recibo?
Chame o suporte pelo WhatsApp informando a data e o valor aproximado da venda que você precisa comprovar.
Quero cancelar ou devolver a maquininha, como funciona?
Entre em contato com o suporte informando o motivo do cancelamento. A equipe explica o passo a passo e os prazos para devolução do equipamento.
Não encontrou o que precisava?
Se você já é cliente e precisa de suporte técnico ou de conta, fale direto com a nossa equipe.
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